ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงพ.ศ. 2530 — นั่นเป็นครั้งแรกที่สำนักงานบริหารงานบุคคลพยายามอัปเดตระบบการเกษียณอายุในช่วง 29 ปีที่ผ่านมา มีความล้มเหลวหลังจากเลี้ยวผิด หลังจากเปลี่ยนทิศทาง หลังจากหยุดชั่วคราวอย่างชาญฉลาดเพื่อประเมินเส้นทางไปข้างหน้าใหม่ หลังจากกลยุทธ์ใหม่ หลังจากล้มเหลว หลังจาก… คุณเข้าใจแล้ว ที่ปรึกษาด้านการเกษียณอายุของรัฐบาลกลางและบุคลากรของ OPM
ในเมือง Boyers รัฐเพนซิลเวเนีย ซึ่งสำนักงานประมวลผล
การเกษียณอายุทำงานอยู่ ยังคงรอคอยเทคโนโลยีสมัยใหม่ต่อไป และผู้เกษียณอายุของรัฐบาลกลางและผู้ที่จะเกษียณอายุในเร็วๆ นี้ยังคงหวังและอธิษฐานว่าไฟล์เอกสารของพวกเขาจะส่งไปยังบุคคลที่เหมาะสมในการดำเนินการ ปัจจุบัน งานในมือหลังเกษียณอยู่ที่เพียง 14,000 ณ เดือนพฤษภาคม 2559
ดังนั้น เมื่อ OPM ประกาศว่ากำลังว่าจ้างหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศคนใหม่ และหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดคือการปรับปรุงระบบที่ประมวลผลการเกษียณอายุของพนักงานของรัฐบาลกลางให้ทันสมัย เสียงที่น่าแปลกใจในการแถลงข่าวก็ได้ยิน
Clif Triplettกล่าวว่า “ฉันคิดว่ามันจะเป็นการคิดค้นระบบใหม่และนำมันมาสู่ยุคที่ทันสมัยและเป็นอัตโนมัติมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ กระบวนการ และการเข้าถึงฐานลูกค้าของเรา” Clif Triplett กล่าวที่ปรึกษาอาวุโสด้านไซเบอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศของ OPM ที่ OPM ในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์กับนักข่าวเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน “ทุกวันนี้ ระบบมีอายุค่อนข้างนานหลายปี ซึ่งเต็มไปด้วยกระบวนการแบบแมนนวลอย่างมาก จริงๆ แล้วจำนวนระบบที่พวกเขามีคงจะแทบน่าตกใจในจำนวนจำกัดที่พวกเขามีและจำนวนที่ต้องทำด้วยตนเอง ประวัติของเราคือเอกสารกระดาษ เราต้องการก้าวไปสู่ยุคดิจิทัล ดังนั้นการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เกษียณอายุ การประมวลผลคำขอเปลี่ยนแปลง และการคำนวณผลประโยชน์ และอื่นๆ ฉันคิดว่าเราจะเริ่มต้นเกือบใหม่ทั้งหมด โดยดูที่กระบวนการและวิธีที่ระบบอัตโนมัติสามารถปรับปรุงได้ ทำให้ รัฐบาลมีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้บริการในระดับที่สูงขึ้นและคุณภาพที่เหนือกว่าแก่เขตเลือกตั้งของเรา”
Insight by ExtraHop: ในการสัมมนาทางเว็บฉบับพิเศษของ Ask the CIO พิธีกร Jason Miller และแขกรับเชิญของเขา Kurt DelBene จาก Department of Veterans Affairs จะดำดิ่งสู่ความไว้ใจเป็นศูนย์และอนาคตของการฝึกอบรมและระบบอัตโนมัติที่ VA นอกจากนี้ Tom Roeh จาก ExtraHop จะนำเสนอมุมมองของอุตสาหกรรม
การมองโลกในแง่ดีและทัศนคติที่สามารถทำได้
ของ Triplett คือสิ่งที่โครงการนี้ต้องการอย่างแท้จริงแต่ไม่ใช่เรื่องใหม่ เราเคยได้ยินความตื่นเต้นและการมองโลกในแง่ดีแบบนี้มาก่อนย้อนกลับไปในปี 2549 เมื่อ OPM ให้สัญญากับ Hewitt Associates เป็นเวลา 10 ปีมูลค่า 290 ล้านดอลลาร์เพื่อปรับปรุงระบบการเกษียณอายุให้ทันสมัย ลินดาสปริงเกอร์ ผู้อำนวยการ OPM ในขณะนั้น กล่าวว่าเทคโนโลยีนี้จะทำให้การบำรุงรักษาและการถ่ายโอนบันทึกง่ายขึ้น
สองปีต่อมา OPM ยกเลิกสัญญาของ Hewitt และกล่าวว่าจะดำเนินการต่อไปโดยไม่มีบริษัท หลังจากที่ล้มเหลวในการ “ส่งมอบเครื่องมือคำนวณการเกษียณอายุที่ใช้งานได้เพื่อสนับสนุน RetireEZ”
ก่อนหน้านั้นตั้งแต่ปี 1997 ถึง 2001 OPM ได้พัฒนาแผนและการวิเคราะห์ และเริ่มพัฒนาข้อกำหนดทางธุรกิจและความปลอดภัยสำหรับโปรแกรม อย่างไรก็ตาม ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2544 ได้ตัดสินใจเปลี่ยนทิศทางของการริเริ่มการปรับปรุงการเกษียณอายุให้ทันสมัย
และปัญหาเกิดขึ้นในปี 1987 เมื่อ OPM ใช้เวลาแปดปีในการวางแผนสำหรับความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัย ก่อนที่การตรวจสอบโดยอิสระจะทำให้หน่วยงานยุติกลยุทธ์ในปี 1996
แม้จะอยู่ภายใต้การบริหารของโอบามา OPM ก็เปลี่ยนทิศทางหลายครั้งในช่วงหกปีที่ผ่านมา ในปี 2010 John Berry ผู้อำนวยการ OPM สัญญาว่าจะทำโครงการระยะสั้นเพื่อแก้ไขส่วนเฉพาะของระบบ
