ในหลาย ๆ ด้าน CFO ของรัฐบาลกลางเป็นศูนย์กลางของความพยายามในการปฏิรูปหน่วยงาน งบประมาณและข้อมูลจากการใช้จ่ายกำลังขับเคลื่อนการตัดสินใจเกี่ยวกับทุกสิ่ง ตั้งแต่ที่ตั้งของสำนักงาน ไปจนถึงความพยายามในการปรับปรุงบุคลากรของรัฐบาลกลางให้ทันสมัย บริการที่ใช้ร่วมกัน ไปจนถึงการยกเลิกกฎระเบียบเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น เงินช่วยเหลือและการได้มาเพียงรับหนึ่งในลำดับความสำคัญของการจัดการภายใต้ PMA เพื่อรับการชำระเงินที่ถูกต้อง
คณะทำงานข้ามหน่วยงานได้เน้นย้ำข้อค้นพบ 159 ข้อ
และข้อเสนอแนะที่สำคัญ 28 ข้อนอกจากนี้ โปรแกรมตัวแทนแต่ละโปรแกรมที่รายงานการสูญเสียเงินสดโดยประมาณมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์จะระบุเป้าหมายหรือเหตุการณ์สำคัญ พร้อมด้วยการอัปเดตความคืบหน้าเพื่อปรับปรุงการป้องกันการชำระเงินที่ไม่เหมาะสมซึ่งส่งผลให้เกิดการสูญเสียเงินสด
จากโปรแกรม 24 อันดับแรกที่มีการสูญเสียเงินสด เก้ารายการเห็นจำนวนเงินที่จ่ายอย่างไม่เหมาะสมระหว่างปี 2559 ถึง 2560 รวมถึงเครดิตภาษีรายได้ที่ได้รับและค่าธรรมเนียม Medicare สำหรับบริการ
การมุ่งเน้นโดยฝ่ายบริหารในการริเริ่มประเภทเหล่านี้รวมกับการพัฒนาเทคโนโลยี เช่น กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์และการเรียนรู้ของเครื่องกำลังสร้างโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับชุมชนการจัดการทางการเงิน
Demek Adams ครูใหญ่ของ Grant Thornton ซึ่งเป็นผู้นำแนวทางปฏิบัติ
ด้านการจัดการทางการเงินกล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ
สามารถก้าวข้ามแบนด์เกวียนนั้นและปรับปรุงไม่เพียงแค่การจัดการทางการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการทางธุรกิจโดยรวมและการบริการประชาชนด้วยการใช้ข้อมูลที่ดีขึ้น
“นี่เป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในทางบวก และการหยุดชะงักสร้างโอกาส” อดัมส์กล่าวในรายการDigitizing Financial Managementซึ่งสนับสนุนโดย Grant Thornton “ทุกคนควรตื่นเต้นกับโอกาสที่เทคโนโลยีก่อกวนมากมาย เช่น ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ การเรียนรู้ของเครื่อง และปัญญาประดิษฐ์สร้างขึ้น”
การหยุดชะงักครั้งล่าสุดนี้เปลี่ยนมุมมองของการจัดการทางการเงินของรัฐบาลกลางจากที่เน้นการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และกระบวนการทางธุรกรรมไปสู่การใช้เทคโนโลยีเพื่อเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจและธุรกิจ
Adams กล่าวว่าบางอย่างเช่น RPA สามารถใช้กระบวนการที่ต้องใช้เวลาและแรงงานจำนวนมาก และปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้จัดการการเงินสามารถมุ่งเน้นไปที่ความพยายามที่สำคัญกว่าและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
“ซีเอฟโอที่มีกลยุทธ์มากที่สุดบางคนไม่ได้มองแค่เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงกระบวนการของพวกเขา แต่กำลังร่วมมือกับพวกเขาเพื่อคิดเกี่ยวกับมุมมองขององค์กร และยิ่งไปกว่านั้น มองในแง่ที่ผู้คนรอบ ๆ การใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ” เขากล่าว “มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับบ็อต แมชชีนเลิร์นนิง และ AI แต่คนรอบๆ ตัวกลับขาดหายไป ในรัฐบาลกลาง งบประมาณ 70 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์สำหรับกองทุนที่เหมาะสมประกอบด้วยเงินเดือนและค่าใช้จ่ายของผู้ทำงานเต็มเวลาหรือผู้รับจ้าง เราต้องตระหนักถึงผลกระทบของเทคโนโลยีนี้ที่มีต่อพนักงานให้มากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของเทคโนโลยีนี้อย่างแท้จริง”
